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�Es necesario subrayar siempre los v�nculos? �Hay que evitar siempre el scroll? �Debe estar todo a tres clics? �La redundancia es siempre mala? No, no, no y no. Es necesario interpretar correctamente las recomendaciones de usabilidad y utilizar determinados recursos cuando aportan beneficios.
La usabilidad est� de moda, todo el mundo ha o�do hablar de ella y conoce algunas ideas b�sicas. Sin embargo la necesidad de exponer estas ideas de manera simple ha provocado algunos malentendidos.
Lo que realmente importa es que los v�nculos se identifiquen f�cilmente y salten a la vista respecto al resto de los contenidos. Para ello no siempre es necesario subrayar los v�nculos y usar el color azul, se pueden utilizar otros recursos para identificar los v�nculos.
Sin embargo es cierto que no es tan f�cil encontrar estos recursos y en webs muy sobrecargadas se corre el riesgo de que los v�nculos no se vean bien. Si no lo tenemos claro, ni presupuesto para testar con usuarios, mejor no reinventar la rueda porque el mejor est�ndar disponible para identificar los v�nculos es el color azul y el subrayado.
No debe haber scroll para visualizar los contenidos m�s frecuentemente visitados y cr�ticos, pero el resto de contenidos no hay problema en que requieran scroll.
De este modo los contenidos menos importantes no sobrecargan la parte superior de la p�gina ni quitan visibilidad a los realmente importantes. El scroll no supondr� un problema para los usuarios m�s interesados en profundizar que tendr�n motivaci�n suficiente para hacer scroll.
De este modo el scroll pasa a ser una herramienta de jerarquizaci�n de los contenidos de una p�gina seg�n su importancia y frecuencia de uso.
La famosa frase "Todo debe estar solo a tres clics de la home" no es un buen criterio de dise�o. Por supuesto que a m�s pasos, m�s riesgo de perder al usuario por el camino, pero esta no es una regla a cumplir a toda costa.
Un proceso de dos pasos puede ser m�s dif�cil que uno de cinco si estos dos pasos son complejos y proclives a equ�vocos, y los cinco pasos son obvios y claros.
Pretender que todo contenido est� a tres clics produce p�ginas de inicio sobrecargadas de v�nculos donde la informaci�n no est� bien jerarquizada y lo secundario oscurece lo importante.
La redundancia no confunde a los usuarios mientras el elemento redundante sea claro, tenga sentido y no se abuse.
Por ejemplo, si una p�gina de producto tiene scroll pueden existir dos o m�s botones de "comprar" a lo largo de toda la p�gina. Nadie va a pensar que cada bot�n lleva a una "compra" diferente.
Tampoco existe problema en repetir v�nculos, t�tulos o informaci�n de importancia. Puesto que los usuarios leen muy poco cuando navegan la redundancia puede ser de utilidad.
El problema surge cuando dos elementos diferentes llevan al mismo contenido, esto si que puede confundir al usuario.
No importa el color de fondo mientras permita un buen contraste con el texto, no importa la forma de los botones mientras estos tengan relieve y sombras que les hagan parecer botones, etc.
La usabilidad no intenta imponer su estilo est�tico porque no tiene. Solo se preocupa de los elementos gr�ficos en cuanto �stos influyen en la interacci�n con el usuario.
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Bio: Actualmente trabaja como especialista en Usabilidad en "laCaixa.es" en Barcelona, fundamentalmente en su canal web de banca on-line, aunque tambi�n en interfaces de cajeros, de voz, WAP, etc. Estudi� Psicolog�a en la Universidad de Valencia y dos a�os en la Universidad de Bergen (Noruega), aunque es de Callosa de Segura (Alicante). Ha escrito un cap�tulo sobre Usabilidad en un libro (pendiente de publicaci�n) de Ignacio Gil (Universidad Polit�cnica de Valencia). Tambi�n ha comenzado su doctorado en IPO/HCI y es moderador del foro sobre Usabilidad y AI, Cadius.org. Tambi�n administra y escribe art�culos sobre usabilidad en su sitio web ainda.info. Otros art�culos recientes de este autor:
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